Chính Sách Bảo Mật
Trang này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách mã hóa thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian lưu trữ dữ liệu và quyền truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của t24 Cho Người Dùng Vietnam
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu an toànKiểm soát truy cập nghiêm ngặtKhông chia sẻ với bên thứ baTuân thủ quy định địa phương
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên t24, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút tiền. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay khi bạn gửi yêu cầu và lưu trữ trên máy chủ
bảo mật với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho nhóm vận hành thanh toán. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác nhận rút tiền, phát hiện giao dịch bất thường và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn
với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo quy định pháp luật nơi bạn truy cập dịch vụ và chúng tôi chỉ cung cấp nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa thông tin theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bạn qua thông tin tài khoản và phản hồi với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu trữ hoặc cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu phức tạp lên nhóm bảo mật và cung cấp số tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản t24 và mở phần cài đặt quyền riêng tư để xem lịch sử thu thập dữ liệu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc. Giao diện tự phục vụ cho phép bạn quản lý tùy chọn bảo mật mà không cần liên hệ nhóm hỗ trợ.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Thực Hành Bảo Mật
Chính sách bảo mật của t24 được soạn thảo bởi nhóm pháp lý và bảo mật nội bộ, sau đó được đội ngũ vận hành thanh toán và...
Nhóm Bảo Mật Nội Bộ
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi kiểm tra hệ thống lưu trữ dữ liệu hàng tuần, giám sát nhật...
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu...
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trung tâm tài...
Xóa Dữ Liệu
Nếu bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa dữ...
Thông Báo Cập Nhật
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo nêu rõ phần nào được...
Tuân Thủ Địa Phương
Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Chính Sách Bảo Mật Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật của t24 hoạt động cùng điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành khung pháp lý toàn diện bảo...
Điều Khoản Dịch Vụ
Điều khoản dịch vụ định nghĩa trách nhiệm pháp lý của t24 và của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm quy định về độ tuổi, hành vi tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp mà không đề cập chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính Sách Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tiền tệ. Chính sách cookie giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn và cách vô hiệu hóa chúng nếu bạn không muốn lưu trữ dữ liệu phiên.
Quy Trình Xử Lý Khiếu Nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách bảo mật hoặc không xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu đúng cách, quy trình xử lý khiếu nại mô tả các bước leo thang từ hỗ trợ khách hàng lên nhóm bảo mật và cách nộp đơn khiếu nại chính thức.
Chính Sách Chống Gian Lận
Trang chống gian lận giải thích cách chúng tôi phát hiện tài khoản đa trùng, giao dịch bất thường và hành vi vi phạm, nhưng không đi sâu vào chi tiết về cách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình điều tra hay giám sát hoạt động tài khoản hàng ngày.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Phần giới hạn trách nhiệm trong điều khoản dịch vụ nêu rõ t24 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi mạng hoặc sự cố bên thứ ba, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào nghĩa vụ bảo vệ thông tin bạn giao cho chúng tôi.
Cập Nhật Pháp Lý
Tất cả trang pháp lý đều hiển thị ngày cập nhật gần nhất ở cuối trang và chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc nghĩa vụ của bạn, đặc biệt là thay đổi về phạm vi thu thập dữ liệu hoặc quyền truy cập thông tin cá nhân.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên t24
Bên cạnh chính sách văn bản, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và quy trình xử lý giao dịch sao cho bạn luôn biết...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ t24 đều được mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit, bao gồm đăng nhập, thay đổi mật khẩu và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không truyền dữ liệu nhạy cảm qua kênh không mã hóa.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác biệt, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác minh trước khi cho phép vào trang tài khoản.
Nhật Ký Hoạt Động
Trung tâm tài khoản hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Bạn có thể hủy kết nối thiết bị không nhận ra và nhận thông báo qua email mỗi khi có phiên đăng nhập mới từ vị trí hoặc trình duyệt lạ.
Kiểm Soát Cookie
Khi truy cập t24 lần đầu, bạn sẽ thấy bảng tùy chọn cookie cho phép chấp nhận hoặc từ chối cookie theo dõi hành vi. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập sẽ luôn được bật, còn cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Tải Xuống Dữ Liệu
Từ trang cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Tệp bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và mọi tương tác với nhóm hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.
Xóa Tài Khoản Tự Động
Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất. Lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại trong thời gian luật định, nhưng tên và thông tin liên lạc sẽ được ẩn danh hóa ngay lập tức để bảo vệ danh tính của bạn.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu Trên t24
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.
Mỗi yêu cầu nạp rút tiền được mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit từ lúc bạn nhập số tiền cho đến khi cổng thanh toán xác nhận hoàn tất. Dữ liệu được truyền trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà không đi qua máy chủ trung gian không được bảo mật, và chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu để đối chiếu.
Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua trung tâm tài khoản hoặc email bảo mật. Chúng tôi cung cấp tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc sau khi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật hoặc xác thực hai yếu tố.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ có hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt đảm bảo không truy cập trái phép.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản từ trang cài đặt hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi kết thúc thời gian lưu giữ theo quy định pháp luật, nhưng lịch sử giao dịch tài chính sẽ được giữ lại và ẩn danh hóa để đối chiếu kế toán.
Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập dữ liệu hoặc khi thêm phương thức thanh toán mới. Bạn sẽ nhận email thông báo nêu rõ phần nào được sửa đổi và lý do cập nhật, đồng thời có thể xem phiên bản cũ trong mục lịch sử chính sách để so sánh.
Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, ghi lại nhật ký đăng nhập với thời gian và địa chỉ IP, và gửi email cảnh báo mỗi khi có phiên đăng nhập mới từ thiết bị hoặc vị trí lạ. Bạn có thể hủy kết nối thiết bị không nhận ra bất cứ lúc nào từ trang quản lý phiên.